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网购商品质量不合格退货运费谁负责潇湘晨 [复制链接]

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琅琊新闻网讯网购在给人们提供便利的同时,不免也会出现一些问题。最近何先生就遇到了这样的困扰。

6月19日,何先生从某电商平台的一家科技店铺花费多元买了一辆电动车。收到货骑行一段时间后,何先生发现电动车存在质量问题,电动车车架焊接不牢固,还存在跑偏的问题。何先生想要退货,便联系了商家。商家表示同意退货,但是不负责退货产生的运费。然后,何先生咨询了运费,大约是元。这样一想,何先生觉得都赶上买车的钱了,表示非常不合理。

记者联系到该店铺的负责人林先生,林先生表示,如果是7天之内出现质量问题,他们是包运费退换货的,但是像何先生这种情况,他使用商品一段时间了,超出了时间期限。

律师说法:对此,记者咨询了本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师。他表示,双方的焦点主要围绕在商品的质量问题,这需要找专业的第三方机构进行鉴定,如果是质量问题,买家可以无条件退换货,卖家除了承担运费,还要承担一定的赔偿责任;如果不是质量问题,买家需要承担退货的运费,卖家则不需要承担任何责任。具体情况还要看双方的约定,根据约定处理,双方可以协商解决。临报融媒记者梅香玉

来源:原创编辑:展萍

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