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各位街坊，你是否接听过这样的电话？
▽
“您好，我是XX网购平台的商家客服，您前几天在网上购买的商品因质量不过关，现给您做相应的退款以及退款处理……”
很多买家在收到这样的电话时
都会信以为真
于是按照对方的指示进行操作
到最后才发现自己被骗了
近日
佛山市公安局南海分局官窑派出所接报
事主小花（化名）被自称是某网购平台的
客服人员骗了1.3万元
事件详情
9月1日，小芳接到一通
您好，您之前在我们店里买的婴儿单车存在安全隐患，可以退货并获得元的理赔款。
小芳回忆了一下
自己确实买了一辆婴儿车
客服的话好像没什么毛病
呃，那要怎么操作呢，不太懂…...
于是这位热心的“客服”
开始一步步带她“走套路”......
在“客服”的忽悠下，小芳先是傻乎乎地在网上办理了元贷款，并转入了自己的账户内。
看到自己的账户进钱了，这时“客服”却说那是他们的退款，可不小心退多了，希望小芳能转回给他们。小芳果真把自己的贷款当成了对方的退款，并真诚地想退还给对方。
善良的小芳按照“客服”的指示，将这元和之前打给对方的元备用金分步“归还”。
但这个“归还”方式有点繁琐，该“客服”还一直发送各种付款链接给小芳。
关于理赔和退货的事，“客服”却只字不提，小芳开始产生怀疑，立马关闭了接下来的交易。
小芳察觉自己被骗了，于是报警求助。目前，该案件正在调查中。
警方提醒
市民接到疑似客服人员的来电时，一定要认真核实对方的身份。如要对网购商品进行维权、退款、退货等，务必要在官方网站或APP上操作，切勿私下添加对方
