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浙江一男子网购用20元劵,结果多次下单被 [复制链接]

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大苏

标题:浙江一男子网购用20元劵,结果多次下单被退款,男子:玩不起

为了能吸引顾客去消费,不少门店或网店都会有活动,甚至平台也会推出活动,比如给消费者一些优惠抵用劵,达到一定的消费数额就能用。

虽然看似是可以便宜几十元,实际上商家还是有得赚的,通常也不会在优惠劵上卡顾客,特别是实付上千元类型的,基本上都能顺利买下来。

在浙江杭州有位男子却碰到了这么一件事,余元的洗衣机想用20元优惠券,结果多次下单被平台判定退款了,我们一起来看看。

3月23号浙江杭州,有位杨先生找媒体反映,自己在网购平台买洗衣机,想要用20元优惠券,多次下单付款都被退了,不用优惠券就成功。

事情是这样的,平日里杨先生工作都挺忙的,也是网购上的一个常客,3月初想送朋友一台小洗衣机,5号晚上下单花了千元用20元优惠券。

等到6号早上睡醒,他就发现被系统退款了,理由是该商品属于限购商品,账号或收货地址被系统判定不符合发货条件,他也找网店询问过。

网店的客服说没有办法,用劵是要平台审核的,并非是网店给杨先生退款的,为此杨先生也找了别的店买同样的,结果也是一样理由被退款。

在多次下单被退款后,他也没有再用20元的劵了,这回下单就成功了,洗衣机也送到朋友那边,但是他质疑平台是玩不起,20元的劵都不舍得给。

现场记者也给平台致电询问,客服回复可能是参与过活动,导致系统判定不通过,不过具体什么原因,客服也没有权限查,只能给专员反馈了。

后续记者收到平台公关部的短信,不过没有说明是什么原因,只是让顾客再次尝试用劵下单看看。

小结

整件事情看下来,应该也是自己的账号问题,可能是真的参与过了,只是杨先生自己不清楚,这才会导致多次下单被退款,而不是平台玩不起活动。

毕竟也就20元的优惠券,对比起洗衣机的价格,说实话到哪里都能领到,这也是不少平台的通病了,一大堆的活动还很复杂,不注意都看不懂条款。

别说跟杨先生一样年龄阶段的,连年轻人也不一定搞懂,而且也没有便宜多少钱,大家都是要上班干活的,哪有什么为了一二十去研究平台的规定。

大家对此怎么看?

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