北京哪里能治白癜风 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/bdf/今天来聊聊网上购买衣服的事情,现在最大的问题,不是尺寸号码不合适的问题了,是买家秀和卖家秀之间的问题,今天主要聊聊买到的衣服根本就不是图片上的衣服,怎么办?难道就直接退货就可以了吗?能得到补偿吗?
首先,收到的衣服跟商家图片信息不符合,第一时间要联系卖家是否发错货,如果是卖家发错货,可以理解,重新补发就好了,但是卖家来承担退货商品运费,这个对买家的影响就是时间的问题,再等几天收到补发货物就好了,这个也算是网购常见的问题。最可怕的是什么呢?卖家睁眼说瞎话,明明就不是图片的商品,偏要说是这款,那我们应该怎么办呢?今天重点来讲一下。
如果卖家说就是这款的话,我们先不要着急和冲动,我今天教大家几招,希望对大家有所帮助。第一:把商家聊天记录截图保存,目的是为了取证,为后面申诉或者投诉做准备,不用跟商家有过多的纠结,说重点就可以了。第二:申请退换货,要求运费卖家承担,强调必须卖家承担,这个里面会出现一个问题,就是你购买的商品本身有运费险,你退换货本身运费险就是生效的,这种商家一般会说直接申请退换货,有运费险,运费您先垫付,收到货运费险会赔偿你运费,这时客服会跟你说尽量使用便宜点的快递,不让使用顺丰等快递,因为运费可能赔付不了那么高的运费,但是客户又找不到便宜的快递,中间会产生一个运费的差价,这个差价必须由商家承担,切记。如果运费险赔付超过你退回时的运费,这也是你应得的,那中间出现了一个问题,既然运费险是我购买时就有的,那是我应得的,那我的赔偿又在哪里呢?这是我们今天说的重点,这块一般人是不会告诉你的,很多商家也不会赔付这些费用的,那我们怎样得到这一部分费用呢,那就要借助平台了。把聊天记录整理出来向平台发起投诉,等平台处理,一般会成功的,不妨试一下。如果卖家主动提出赔偿那就接受就好了
今天先聊到这里,希望对你有所帮助,觉得有用点赞和