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网购奶粉,客服主动三倍赔偿贵阳宝妈 [复制链接]

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贵阳的小张花了元

在唯品会平台上购买了两罐奶粉

结果近日

小张突然接到了一个电话

小张(右)

小张:他们自称是唯品的客服,说我买的那批奶粉有问题,有宝宝喝了已经出现肠胃的问题。他们现在准备把这批奶粉收回,要用我当时买的价格三倍赔偿。

听到这个消息

小张赶紧按照对方要求

添加了一位所谓的“售后QQ”

小张:我加了QQ以后他就让我打开支付宝找理赔。因为我没有找到你理赔这个选项,所以他就说我可能是芝麻信用不够,需要做一个资金的匹配,需要做认证和流水。

于是小张又按照对方的说法

打开了支付宝里的贷款平台“借呗”

小张:他让我从借呗里面借了元提到自己账户,当时他说只是让我认证信息,结束后会把钱给我退回去的。

原以为这下就能得到元的赔付了

没想到对方又有新的要求了

小张:等我借出钱后他又说需要走一个“三比”的流程,相当于从各个平台用一样的方式借出来钱,然后给他打过去。

记者:一共现在是损失了多少?

小张:多,从各个平台,比如借呗、京东金融等都借了钱。

记者:一点都没有怀疑吗?奶粉三倍赔偿也才元。

小张:因为我的所有信息他都能说出来,所以我没有怀疑他可能是诈骗啊,当时脑子不知道怎么想的,他说什么就是什么,等我反应过来就已经被骗了。

发现被骗了小张赶紧报了警

随后小张在网上一问

才发现跟她情况相似的受骗者还有很多

小张:维权群有41人。唯品会之前也遇到过这种骗局,然后他们都会把钱垫付了,(现在)客服说往上面上报,但领导说不能垫付。

看着利滚利的贷款金额

小张气愤又绝望

小张:因为我现在才买的房,我现在要还块钱的贷款,还要养孩子,我现在是希望唯品会能帮我把这笔钱先帮我垫付出来。

为了进一步了解情况

记者电话联系了

唯品会平台的客服人员

记者:为什么诈骗的人,能详细知道我的订单号地址,包括我买了什么东西,什么时候买的。

唯品会客服人员:不排除他们通过违法渠道获取的。

记者:唯品会有什么处理办法呢?

唯品会客服人员:这边只能作为辅助。

记者:为什么十二月之前唯品会可以垫付,现在不可以了?

唯品会客服人员:这也要上报上级领导才知道。

听到这样的解决方案小张十分无奈

她表示将会团结大家

通过法律途径解决此事

目前警方已经立案调查

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