白癜风的药物治疗 http://pf.39.net/bdfyy/qsnbdf/140805/4440899.html又是一年3.15
黑作坊毛巾仿佛犹在眼前
假红糖似乎也历历在目
只要有生活就有消费
就会遇到糟心事
也就总需要维权。
今天,我们就来梳理一下消费入坑维权那些事。
案例:
预付卡消费签合同要走心
年,市民徐女士花元给孩子在一家全国连锁的知名早教机构报了三年的英语课,结果仅上了一年的课,这家机构的青岛分部就“改旗易帜”,之前的教学点被取消。要么改网课要么改其他机构的线下课。家长担心学习效果不好,想要退费却遭拒绝。
支招:
1.消费者应尽量选择证照齐全、规模较大、口碑良好、经营状况佳、信誉度高的商家进行消费。对于数额较大的预付费消费,更要提高警惕,理性购买。
2.在签订合同时,一定要在书面合同中明确适用范围、使用方式、使用期限、退卡方式、纠纷处理原则和违约责任等内容,注意是否出现“本卡一经售出不予退款”、“所有解释权归商家所有”等霸王条款。
3.消费时要主动索要并妥善保管合同、小票等书面证据,以便在出现纠纷时保护自己的合法权益。
一件商品拆分多次发货
网购别急着扔包装箱
陈女士称,其父亲在某砍价平台花两千多元买了一个电吹管,没想到,一件乐器被拆分成4件分别发货,前后半个月才收到两件货。因为感觉品质很差遂要求退货,商家和平台客服却以超过“7天无理由退货”期限,拒绝了她的请求。
后经平台客服沟通,让其收到4件快递后,一起打包退货。首次退货时,商家以不是原外包装箱而再次拒绝退货,并态度恶劣地放话“寄回来次也不给退”。
支招:
1.网购后注意保留证据,可对购买商品或服务可能出现的问题通过网络聊天或电话的方式予以确认,保留各种联系记录。
2.收货时及时验货,如果遇到快递人员不允许验货,可拒收。
3.留好商品包装箱、票据、证件以及赠品,一旦出现问题便于退货。
每每遇到这些问题,消费者往往愁得脑仁疼,不过别急,咱们除了可以拨打消费者权益热线外,青岛还设立了13个行业消费维权投诉站,在汽车、家电、装修、美容美发、家政等涉及咱老百姓生活方面的投诉都可以受理。
当然,如果你怀疑自己买到了假货,也可以到相关检测机构,按正常业务流程进行咨询、检测,以下是联系方式和地址、电话,拿走不谢!
1、青岛市食品药品检验研究院
青岛市市南区隆德路7号,综合业务部:-。
2、青岛市产品质量监督检验研究院
(1)橡胶轮胎、电线电缆、电子电器、建材、机械、消防、轨道交通、新能源产品:崂山区科苑纬四路77号国家质检中心基地业务服务大厅,-;
(2)食品、轻工、化工产品:崂山区科苑纬四路77号2号楼A,-;
(3)纺织、电气产品:崂山区深圳路号,-。
3、青岛市计量技术研究院
(1)业务服务与崂山区科苑纬四路77号国家质检中心基地业务服务大厅B区,-/;
(2)血压计检定:崂山区科苑纬四路77号国家质检中心基地业务服务大厅B区,-/;
(3)黄金珠宝饰品检测:青岛市延安三路号,-。
4、青岛市特种设备检验研究院
(1)特种设备检验业务:崂山区科苑纬四路77号2号楼B区,办公室-,综合业务部电话-,报检-85865;
(2)特种设备作业人员考试业务:市南区山东路15号,咨询-/。
5、青岛市标准化研究院
(1)标准文献馆:崂山区科苑纬四路77号国家质检中心基地2号楼C,-;
(2)物品编码中心:崂山区科苑纬四路77号国家质检中心基地2号楼C,-。
6、崂山区烟草专卖局
崂山区海青路7号一楼办事大厅,-。
7、青岛市电梯安全应急和监控中心
青岛市市南区延安三路号-。
8、必维国际检验集团青岛分公司
业务服务与崂山区株洲路号昌硕科技园三期大楼必维检测,-/,承接纺织、轻工、玩具、食品及化妆品等日用消费品的进出口检测检验业务。
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半岛都市报综合整理
编辑李春慧
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